Política de cambios y devoluciones online
Todos los cambios y devoluciones de los pedidos online se deberán hacer dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra.
Para realizar la devolución se deberán seguir los siguientes pasos:
1. Solicitar la devolución de tu pedido.
Para solicitar una recogida a domicilio se debe notificar en la dirección de correo electrónico:
devoluciones@barellyshops.com
Para solicitar la recogida gratuita del pedido se deben indicar los siguientes datos:
Nombre
Número de pedido
Referencia de los artículos que se desean devolver
Dirección completa de recogida
Número de teléfono de contacto
Al recibir esta información, se confirmará la solicitud de devolución a través de correo electrónico que usted eligio para llevar a cabo dicha compra y se enviará al mensajero usted eligió durante el proceso de compra, para recoger el pedido y ser entregado en la dirección de su elección.
2. Preparar adecuadamente los artículos que serán recogidos.
Se deberán empaquetar los artículos que se deseen devolver de forma segura, si es posible, en la misma caja en la que se entregó el pedido online, incluyendo la factura de compra dentro de la caja.
En caso de no tener la factura del pedido online, se puede solicitar una copia a través del correo electrónico: administracion@barellyshops.com